tag:blogger.com,1999:blog-53625852016843052912024-03-14T09:08:20.484+01:00Brain Picker¿Eres innovador?
Realiza nuestro test de estilos de pensamiento en <a href="http://www.procesoi.com/?page_id=10&language=es">www.procesoi.com</a> y descúbrelo.Unknownnoreply@blogger.comBlogger31125tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-76853533965047497292011-11-14T23:55:00.001+01:002011-11-14T23:55:04.431+01:00Support your Friends, Family, Fans, Neighbors this Xmas. Here's how.<div class='posterous_autopost'><p>I read this idea yesterday from a friend, Alvaro Juez Pelaez, on Facebook. I'm not sure it was his idea or somebody else's. However, it's an idea worth spreading...</p> <p><span style="color: #ff0000;">This Xmas try to buy as many gifts as you can from your Friends, Family, Fans, Neighbors who are Entrepreneurs instead of buying from a large corporation.</span></p> <p>You probably know friends who are artists and you can buy a painting or photograph or ask them to write a short story for your family if they are writers... Besides helping them, you will have a unique, creative and supportive Xmas gift to give. </p> <p>Or maybe your next door neighbor sells cosmetics, jewlery, arts & crafts, or food. Those can be great gifts as well. Or you have a manicurist who's struggling to get new business, give your girlfriends a "Gift certificate" from your manicurist.</p> <p>The idea is that if everybody buys gifts within their communities more people will have a happy Xmas. It's as Simple as that!</p> <p>Celebrate this idea by buying from the entrepreneurs around you and also by sharing this post with your friends. You can make a difference, DO IT!</p> <p> </p> <p>Mariana</p> <p style="font-size: 10px;"> <a href="http://posterous.com">Posted via email</a> from <a href="http://marianaferrari.posterous.com/support-your-friends-family-fans-neighbors-th">Mariana Ferrari</a> </p> </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-82401282003667513202010-12-21T05:51:00.001+01:002010-12-21T05:51:11.163+01:00Trends that will drive innovation in the decade ahead<div class='posterous_autopost'> <p style="line-height: 120%;"><span style="font-family: Arial; line-height: 24px; font-size: 20px; color: #463c3c;"><br />We are getting close to the end of the decade. During this decade we have seen more innovations than what we have seen during the entire S. 20. The world has changed significantly, however, the most important change we have experienced is the ‘pace of change’. We are living the fastest, most accelerated era during which significant changes take place every second.</span></p> <p style="line-height: 120%;"><span style="font-family: Arial; line-height: 24px; font-size: 20px; color: #463c3c;">Innovation will definitively be the most important competitive advantage of companies during the decade to come. Small companies will be challenged by open innovation initiatives of the largest; stricter regulatory frameworks in developed markets will challenge large companies. Becoming truly innovative organizations will be the challenge of top executives, who up to know have said that ‘innovation is a key pillar of their organizations’, yet in most businesses it is still not measured and rewarded. Everything that is important in a business it is measured. If innovation hasn’t been strategically directed and measured, it’s still not an important pillar to the business.</span></p> <p style="line-height: 120%;"><span style="font-family: Arial; line-height: 24px; font-size: 20px; color: #463c3c;">Insights are a key part of innovation. In this link </span><span style="line-height: normal;"><a href="http://bit.ly/happydecade+">happydecade</a> </span><span style="font-family: Arial; line-height: 24px; font-size: 20px; color: #463c3c;">you will find a presentation I created which has some key concepts that will need to be present in every aspect of a business to drive profits, as well as some trends on what’s next.</span></p> <p style="line-height: 120%;"><span style="font-family: Arial; line-height: 24px; font-size: 20px; color: #463c3c;">I hope you enjoy the presentation and, most importantly, I wish you a fantastic decade; a decade full of success in whatever way you personally understand it: love, life, work, money...</span></p> <p style="line-height: 120%;"><span style="font-size: 15.0pt; line-height: 120%; font-family: Arial; color: #463c3c;"> </span></p> <p><span style="font-size: 15.0pt; font-family: Arial; color: #463c3c;">Happy Holidays!</span></p> <p> </p> <p style="font-size: 10px;"> <a href="http://posterous.com">Posted via email</a> from <a href="http://marianaferrari.posterous.com/trends-that-will-drive-innovation-in-the-deca">Mariana Ferrari</a> </p> </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-30238845245125527392010-10-26T21:43:00.001+02:002010-10-26T21:43:21.069+02:00A shower of inspiration and optimism<div class='posterous_autopost'><p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">In my daily job, I work with many entrepreneurs. Entrepreneurs from everywhere, from India, Italy, Spain, the UK, China, Argentina, Brazil and of course, from the US. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">I graduated from being an Entrepreneur myself and now I prefer to be an Independent professional who provides expert advice on what I know: how to become an innovative company and how to do the best possible marketing with the lowest possible budget. My two jobs involve creativity, optimism, enthusiasm, passion and love. And of course, methodology & knowledge. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">It is in marketing where I get to work with Entrepreneurs, and feed my restless spirit with their enthusiasm. Entrepreneurs are the optimistic challengers; those people that focus on the possible and will challenge the boring status-quo; those whose craving to create is stronger than the fear to fail.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Preparing a MarketingZero workshop I give through Skype to a group of 50-60 Entrepreneurs in Spain, I found this video and thought I should share it with everybody, because no matter who you are, where you are or what position you have in your company, if you follow me is because you have that little bug within you that’s always thinking how to jump out of the pond, how to finally get to do what you want.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">I hope you enjoy the video as much as I have enjoyed it, and that your little bug today gets a shower of inspiration and optimism.</span></p> </p> <p style="font-size: 10px;"> <a href="http://posterous.com">Posted via email</a> from <a href="http://marianaferrari.posterous.com/a-shower-of-inspiration-and-optimism">Mariana Ferrari</a> </p> </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-7703262349580982472010-10-11T00:48:00.001+02:002010-10-11T00:48:52.596+02:00An the winner is....<div class='posterous_autopost'><p> <p style="text-align: left;">Some days ago I went to an entrepreneur’s event in Miami where I met very interesting and alike minded people. It was like a breeze of fresh air to find innovative and smart people from different backgrounds. After the event we gathered at El Mercadito, a cool Mexican restaurant (for a change!). I was talking to <a href="http://www.documentmania.com/">Patrick Barbanes</a>, founder of Real Simple Social Media about Your Future Ex-Wife. Of course, being Patrick a social media guy, he suggested that I co-create parts of my book with my fellow colleagues of the groups I belong to on LinkedIn and Facebook.</p> <p style="text-align: left;"> Interesting idea… I decided to give it a try.</p> <p>The day after talking to Patrick I’m invited to join Generation21, which is a very interesting LinkedIn group of inquisitive, restless minds started by Piero Ponti Sgargi. This group gathers a lot of Italians… and it happens that the male character of my book is an Italian guy, sort of that “dream guy” every woman would want to –at least – have dinner with. <span style=""> </span>I was looking for the character’s name and had been bouncing back and forth from Stefano to Maurizio, Enrico, Lorenzo… I liked all of them but for some reason I couldn’t still make up my mind. So I decided to ask the group for suggestions on how to name this male character, just by giving this brief introduction:</p> <p class="Email" style="padding-left: 60px;">“I felt again that mix of fear and joy in my stomach; It was like standing just before a graceful, powerful lion: you could sense his balanced power, physical strength and grace. I was sure this guy would never waste his time or energy on anything he would not want to kill. Magic was in the air and something special was about to happen. I knew it right away."</p> <p class="Email">The group came up with great suggestions: Marco, Luca, Falco, Patrizio, Vasco, Maurizio, Enzo, Carlo, Enrico… I like all of them, maybe because I always said Italy in my mind is like an erotic dream…so even names I wouldn’t like in English or Spanish, I would love in Italian.</p> <p> After a weekend debate between my left and right brain, I decided the winner is …</p> <p style="text-align: center;"> <strong></strong><strong>Piero</strong></p> <p>And I chose it because of <a href="http://www.pieropontisgargi.com/">Piero Ponti Sgargi</a>. I’ll name this smart, good looking, successful, passionate, persuasive Italian character after Piero as a thank you for starting this interesting group on Linkedin, in which people are not advertising themselves but having intense, interesting and intelligent conversations. So, thank you Piero… I always say that writing a book is like baring a child and the selection of the character’s name was like selecting a baby’s name.</p> <p style="text-align: left;">When you ask for something you want, you always get more of that which you have expected. <a href="http://www.authonomy.com/books/11964/merkabah-at-the-centre-of-the-universe/">Sandra Garcia</a>, another fellow colleague – and writer -of this group sent me an email with the description of a female character, which I adopted as part of the description of Your Future Ex Wife…</p> <p style="text-align: left; padding-left: 60px;">"The passion and feeling... and the sensuality of an intelligent woman who knows herself completely, to the point where she is becoming aware that her strength is her weakness..."</p> <p>So thank you Sandra, Piero and all my colleagues and friends from Generation21. Thank you Patrick for the suggestion and to the rest of you, thank you for inspiring my writing every day, for giving me those small, simple and powerful phrases that I incorporate in my pages.</p> <p>I know it’s been a while since my last post in this blog, but let me tell you what happened: I still have to do a lot of mediocre things to pay my mediocre bills and that ever since the end of July I have been dedicating almost all of my free time to writing the book for which I finally came up with an innovative, intense, intelligent and interesting story between Piero and his Future Ex-Wife…</p> <p>Enjoy the reading and if you like it, don’t forget to share it!</p> <p> </p> <p>Mariana</p> </p> <p style="font-size: 10px;"> <a href="http://posterous.com">Posted via email</a> from <a href="http://marianaferrari.posterous.com/an-the-winner-is">Mariana Ferrari</a> </p> </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-53811866064278288302010-09-25T02:21:00.001+02:002010-09-25T02:21:38.176+02:00Simple, Smart & Sexy<div class='posterous_autopost'><p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Is there anything more appealing than something that is Simple, Smart and Sexy? Do you agree with me that these three words put together are irresistible from any perspective? Think it from a personal perspective, and I am sure you’ll agree. Who could personally resist to something or someone that is Simple, Smart and Sexy? </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">And think about business, and think how much easier and better everything could be if we applied these three concepts to anything we do, from a process to a product.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Appealing? Definitively. These three words put together are a guarantee to success. Why? SIMPLE. Because they are three powerful and appealing concepts nobody can resist to. Can you?</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">If you can’t resist to them, probably the next question you would have in your mind is HOW these three powerful words could be applied to any business situation. Read through and you’ll see HOW, because theories are great, but they move from great to profitable when we know HOW to implement them.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0px; color: #808080;">SIMPLE, SMART & SEXY</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">In each thing you do in your business, whether a new process or a new marketing approach chances of success are incremented when whatever you do responds to AT LEAST one of those </span><span style="letter-spacing: 0.0px color;">‘S’</span><span style="letter-spacing: 0.0px;">. Success is guaranteed when you can apply all three of them. Let’s take a closer look to what they mean.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0px; color: #808080;">SIMPLE</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Simple means something that can be easily (thus rapidly) understood or done. It is uncomplicated, fundamental and straightforward. As consumers we are overwhelmed with the enormous amounts of new products put to market every year (in the US the number of entirely new household products only, reaches 30,000 a year), our hectic lives full of emails, trips, meetings, obligations and responsibilities. Therefore we will embrace innovations that will make our life </span><span style="letter-spacing: 0.0px color;">SIMPLER,</span><span style="letter-spacing: 0.0px;"> whether it’s a process or a new product; whether it’s at home, in the office or elsewhere. Let’s take a look at some examples.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Making it SIMPLER for the client</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">American Airlines launched on Friday their <a href="http://itunes.apple.com/us/app/american-airlines/id382698565?mt=8">new app</a> for the iPhone. This app is thought to make our life simpler: we can check in while on our way to the airport, have our boarding passes on the iPhone, get seats assigned, change flights or track a route. Perfect! That is exactly what we needed as busy travelers (now we need AA to make flying tolerable … but they still have a looooong way to go to get there!) and it’s a process that by making it simpler for the client the company will keep saving costs. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">The concept <a href="https://www.prioritymail.com/">‘If it fits it ships</a>’ from the United States Postal Service, is also a way of making a process and a service very easy for the client.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Now say for example that you need to reduce costs (who doesn’t?). A simple (and effective) way of doing it is asking your team to think on this question: ‘How can we make the process SIMPLER?’ Take out the ‘Cost’ part on the question. Just ask how to make it SIMPLER. You’ll be surprised on how, by making the right question, you will get the right answer. Besides, just remember (or print it and share it with your team) this Einstein’s quote:</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">"Any intelligent fool can make things bigger, more complex, and more violent. It takes a touch of genius -- and a lot of courage -- to move in the opposite direction."</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Attracting clients with SIMPLE marketing messages</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">The concept of SIMPLICITY needs also to be applied to marketing messages. As a marketing specialist, it is still incredible for me to see ads that contain a lengthy product description instead of a single word product/service benefit. In this hectic life, the question of ‘What’s in it for me’ is present at all times in consumers/clients minds. Ad copies, corporate presentations or news articles need to be SIMPLE and focus, straight to the point. We have no time to waist; we have no time to read, unless it’s meaningful to our own lives. Therefore, just remember, from design to copy, keep it SIMPLE. Communicate clearly and in one word (or three max) what’s in it for the client. Don’t make us waist our precious and limited time in trying to figure out through lengthy explanations ‘what’s in it for us’. <a href="http://www.google.com/imgres?imgurl=http://adoholik.com/wp-content/uploads/2008/03/bose_fall.jpg&imgrefurl=http://adoholik.com/index.php%3Ftag%3Dheadphone&h=530&w=750&sz=60&tbnid=tQcRoiuUllQYZM:&tbnh=100&tbnw=141&prev=/images%3Fq%3Dbose%2Bads&hl=en&usg=__Z7aj6yegTUOjlIQAjFsn014azwI=&sa=X&ei=VCtXTOKvJIP58Ab1stX3BA&ved=0CB0Q9QEwAQ">This Bose ad, summarizes the concept very well. </a></span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Applying SIMPLICITY to corporate presentations</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Simplicity is often the most difficult thing to achieve, moreover when you are actively involved in the process of designing a new product, process or marketing message, and even when you have to explain some complicated business matter to a boss or board. Doesn’t it happen to you that when someone steps into your office to explain something they are doing, they start by explaining a lengthy, detailed story when all you need is the headline? Well, the same thing happens to clients, bosses and board members. We have no time for lengthy explanations; we just need that one simple, magic word that will turn our attention on. Otherwise, we won’t listen. When I was head of Marketing at ING, I only allowed the team 1 minute for their opening statements during a presentation. If the opening statement was interesting enough they had 12 more minutes to proceed. Why? Simple. Because after 12 minutes our attention is gone, unless we have the best speaker ever in front of us. As the average person is not Bill Clinton communicating, with 12 minutes we had enough. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Their initial reaction wasn’t the easiest, but soon they appreciated the new policy. Later, I worked with a client, EVERIS, who in their Headquarters in Madrid meetings were held standing in a tall bar table. This kept meetings short and effective. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">In summary, whether a process, new product, marketing message or corporate presentation, it needs to be SIMPLE to get results. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0px; color: #808080;">SMART</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"><br /> Again, think about how overwhelmed we are and we feel, and the many things we need to get done in order to achieve results. This makes the need for SMARTER products, processes and marketing messages, evident. The word SMART when talking about a device means ‘capable of independent and seemingly intelligent action.’ </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Smart phones are the best example of the need (and success) of smarter products/services, processes or messages. SMART would mean in this case, capable of multitasking and accomplishing in a shorter period of time, smaller space and with less effort (or resources) more things done.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">In Miami (and some other cities in the United States) a great and SMART public service appeared some years ago and it’s the <a href="http://www.paybyphone.com/">Pay by Phone Parking</a>. It’s a simple way of paying for street parking from your mobile phone, with the added benefit that before the time of parking expires you get an SMS message from which you can add more time if you need to do so, from your phone. No need to rush out of a meeting, lunch or whatever because you are going to get a ticket; now you can take care of it from the convenience of your phone! </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">From my own perspective, I could tag as SMART everything that will make my day-to-day tasks simpler, and the Pay-by-Phone Parking does so.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">So, when someone from your team comes up with a ‘great’ idea, just think if the word SMART could be applied to it. If so, give it a green light.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0px; color: #808080;">SEXY</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Who doesn’t want to be sexy? Who is not attracted to sexy things, people or even words? The word SEXY means ‘something that is attractive and appealing.’ </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">The word SEXY can be applied to objects (products), services, people, processes and/or messages. In fact, it needs to be applied to all. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">I was working last week with a Candidate to the Senate under these three parameters. The guy is not Obama (who could be tagged as ‘sexy’) nor it was his campaign. But there was something we could do, and that was to create a smart phone app, simple and sexy for his supporters to share pictures with him on their social networks. </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">In the processes arena, the word SEXY has to be applied in every process that has a touch point with the client, for example, sales. Some five years ago, I was working with Hewlett Packard on their B2B marketing campaign and we developed a watch that had in the bracelet a USB. HP’s sales people carried their presentations in these watches when making a corporate presentation. Evidently, clients were impressed - and flattered - as they got to keep the watch with the presentation. We did a similar thing in PROCESOi in Spain with Pens that had a USB. Pharmaceutical companies that are always struggling to find more ways of reaching out to doctors could use this type of elements to give out information on a new drug … and it’s something that doctors would love!</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;">Apple has a SEXY approach to customer service on their stores. First of all they use the concept of the ‘Genius bar’ for which you have to make an appointment. When you pay for something, they offer you to email your receipt and they also have the printers underneath the tables from which they grab your printed receipt as the sales person is walking you out from the store. Apple has applied the word SEXY to everything they do, and so can you.</span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial; color: #463c3c;"><span style="letter-spacing: 0.0px;"> </span></p> <p style="margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 15.0px Arial;"><span style="letter-spacing: 0.0px color;">In summary, as you have seen the words </span><span style="letter-spacing: 0.0px color;">SIMPLE, SMART and SEXY </span><span style="letter-spacing: 0.0px color;">can be (and should be) applied to any business situation, from a corporate presentation to a sales receipt or a piece of merchandising. Think of how you can apply these powerful words to your business today and you will see how you get immediate results. And </span><span style="letter-spacing: 0.0px;">if you need assistance on how to apply this very basic and successful concept to any part of your business, whether it’s to design a Simpler, Smarter and Sexier marketing campaign to attract more clients or to design a new product/service or process that will help you boost your business results, contact me and I’ll be, SIMPLY, happy to help you!</span></p> </p> <p style="font-size: 10px;"> <a href="http://posterous.com">Posted via email</a> from <a href="http://marianaferrari.posterous.com/simple-smart-sexy">Mariana Ferrari</a> </p> </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-50780278447413881462009-06-02T09:53:00.003+02:002009-06-02T10:15:32.134+02:00Entre el coraje y el miedo"No se trata de cuántas veces hayas caído, sino de cuántas te hayas podido levantar". Con esta frase en mente, amanecí esta mañana. Y me llevó a reflexionar sobre la relación entre el miedo y el coraje, entre la innovación y la apatía.<br /><br />Crecimos creyendo en cuentos de príncipes y princesas valientes, con coraje. Todos los cuentos de la infancia nos ayudaron a crear dentro nuestro personajes valientes, con coraje, decididos, que simplemente se dedicaban a hacer el bien. <br /><br />La palabra "coraje" es contradictoria en sí misma, ya que por un lado significa tener una pasión por vivir y por el otro estar dispuesto a morir. La batalla entre coraje y miedo siempre tiene lugar en nuestras mentes, cuando dentro tuyo tienes un diálogo contradictorio que por un lado te dice:<br /><br />- "No te arriesgues, no seas tonto, no te metas en algo que desconoces". <br /><br />Y por el otro te dice:<br /><br />- "Si lo que hay no te sirve, déjalo; da un paso adelante; cambia; atrévete no seas cobarde".<br /><br />Pero nuestra educación nos lleva a pensar que es ser maduro y responsable jugar seguro. Justamente, es nuestra educación la que nos estanca, la que nos aleja de la innovación, del cambio, del paso adelante y por ende, de intentar perseguir nuestros sueños, sean estos personales, profesionales o empresariales.<br /><br />Ayer, fui a una consulta privada con un médico. La cita la había pedido hacía un mes y medio. Cuando llegué, delante mío había ocho pacientes esperando. "El médico estaba retrasado". Luego de calcular que cada paciente le llevaba por lo menos 15 minutos, decidí que pagando la seguridad social y un seguro médico privado no me merecía tal falta de respeto. Pedí que me cambiaran la cita para otro día y la enfermera se molestó. Lo increíble del cuento es que ninguno de los otros pacientes pareció inmutarse. Pensé... seguramente pensaran que tengo razón, pero que "es lo que hay".<br /><br />Plantearse que las cosas han de hacerse mejor y exigirlo es parte de ser responsable. Rebelarse contra lo "malo conocido" es parte de ser un ciudadano de un país desarrollado en 2009. Exigir calidad de servicio es nuestra responsabilidad, no solamente para nuestro propio bien, si no para el bien de la sociedad. Si seguimos permitiendo que las cosas se hagan mal o regular difícilmente saldremos adelante de la crisis que atravesamos. No podemos conformarnos con lo "malo conocido" porque hay que buscar lo "bueno por conocer". Pero para ir detrás de lo "bueno por conocer" es necesario tener coraje y dejar el miedo atrás.<br /><br />¿Dónde quedaron los personajes que nos creamos en nuestras mentes? ¿Dónde está nuestro coraje y valentía para dar ese paso adelante?Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-81320939712262592882009-05-21T19:08:00.002+02:002009-05-21T19:14:51.384+02:00Google y la fuga de cerebrosGoogle creó una fórmula matemática para afrontar la salida en los últimos tiempos de varios de sus ejecutivos. El algoritmo, aun en fase de prueba y cuyos detalles se desconocen aún, pretende identificar a los empleados más susceptibles de irse, según The Wall Street Journal.<br /><br />En PROCESOi, hemos desarrollado un método basado en el de Ned Hermann que mide qué perfil tiene una persona basada en sus preferencias cerebrales (de qué forma accede al cerebro cuando recibe información). Este test, es cada día más demandado por las empresas, ya que hemos establecido una correlación entre la capacidad de innovar de las empresas y un perfil muy específico que corresponde al 2,98% de la población.<br /><br />Asimismo, este test nos permite medir el grado de innovación de una persona. Como en la actualidad el 70% de las búsquedas de directivos piden como competencia principal la innovación, nuestros clientes nos han pedido que emitamos un certificado cuando encontramos un perfil innovador, ya que con éste, se le facilita la tarea de búsqueda de trabajo a la persona.<br /><br />Aparentemente los empleados de google se estarían yendo de la compañía porque esta ya no es tan desafiante como podía serlo hace unos años. Probablemente este perfil que se desmotiva ante la falta de desafíos constantes tenga que ver con el 2,98% de perfiles tri-preferentes que hemos encontrado.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-32432546315469720862009-04-29T16:19:00.005+02:002009-04-30T14:56:59.321+02:00Marketing Zero: tras los pasos de Obama<meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> 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los primeros análisis acerca del éxito de su campaña, qué se ha hecho (evidentemente bien) para lograr recoger 13 millones de direcciones de email y recaudar cientos de millones de dólares en donaciones. Sin duda el marketing online, las redes sociales y en general Internet han tenido mucha culpa de ello.</p> <p class="MsoNormal">La base de su éxito está en lo que en PROCESOi denominamos Marketing Zero, qué significa esto, una serie de tácticas, técnicas y herramientas para lograr acciones de marketing a partir de un recursos limitados. Puede que escribir en una misma frase campaña de Obama y recursos limitados suene a broma, pero pongamos un par de ejemplos: MySpace le reportó una red de más de 1 millón de amigos y facebook movilizó a varios millones de personas en los grupos relacionados con el presidente. He de recordar que ambas herramientas son gratuitas. </p> <p class="MsoNormal">Y es que más allá del dinero empleado en la campaña de Obama, ésta se asentaba en una manera muy clara de dirigirse a su audiencia: </p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--></p><ul><li>proporcionarles mensajes simples y claros <p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=""><span style=""></span></span></p></li><li>utilizar su página web como motor de enlace con otras herramientas sociales, <p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--></p></li><li>animar a los entusiastas de su “marca” a que compartan sus experiencias para así convertirles en una fuerza de ventas más, <p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--></p></li><li>añadir una llamada a la acción en cada mensaje (ya sea donar 1 dólar, compartir un vídeo o simplemente reenviar un mensaje), <p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--></p></li><li>ofrecer siempre contenidos nuevos y actualizaciones constantes,<p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--></p></li><li>personalizar los mensajes a través de la segmentación de la audiencia <p></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--></p></li><li>y sobre todo “pescar allí donde hubiera más peces” (buscar sitios webs o redes sociales en las que hubiera un mayor número de personas), siguiendo las principales tendencias en Internet.</li></ul><p></p> <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p> <p class="MsoNormal"><meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 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emprendedores y pymes que quieran aprender las líneas básicas del marketing y comprobar que para llevar a cabo buenas acciones de marketing no hace falta dinero. Programa completo del curso en <a href="http://www.procesoi.com/MarketingZero">www.procesoi.com/MarketingZero</a> Para más información contactar con robertovelasco@procesoi.com </p> <p></p><p class="MsoNormal"><meta equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:trackmoves/> <w:trackformatting/> <w:donotshowcomments/> <w:hyphenationzone>21</w:HyphenationZone> 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Robertohttp://www.blogger.com/profile/03774913128765024796noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-82555792418109995492009-04-26T10:03:00.001+02:002009-04-26T10:03:33.346+02:00¿Te acuerdas de....?¿Te acuerdas de Wordperfect? Aquel procesador de texto que dominaba el mundo en los 90 hasta que apareció Word y los quitó de escena ¿Qué pasó? ¿Por qué desapareció?<br />WordPerfect era el procesador de texto por excelencia. Toda empresa tenía wordperfect. Si trabajabas con el sistema operativo DOS casi seguro que usabas WordPerfect. De hecho, si en tu empresa se siguiera utilizando DOS en lugar de haber cambiado a Windows probablemente seguirías usando WordPerfect. <br />Lo que sucedió fue que el cambio en los sistemas operativos creó un momento específico en que la gente tuvo que “elegir”. O cambiaban a Word o tenían que esperar a que saliera una nueva version de WordPerfect. WordPerfect se durmió en los laureles porque dominaba el mercado. Lo que no contempló es que dominaba el Mercado siempre y cuando el sistema operativo se mantuviera igual. WordPerfect mejoraba, tomando como punto de partida DOS.<br />¿No estamos en este momento viviendo la misma situación? Es mi entender que el “sistema operativo” en el mundo cambió. Pasamos de un sistema donde el control lo tenía la empresa (caso banca hace 8 años, que te cobraban comisiones por pasar por la puerta) al dominio del usuario. <br />“No hacer nada” es la opción de gente que tiene miedo. No hacer nada es lo que mucha gente hace si para hacer lo que tiene que hacer necesita la aprobación o consentimiento de más gente. Al fin y al cabo ¿Por qué arriesgarse a hacer algo nuevo si no hay ninguna ventaja para ellos? Por lo tanto, la respuesta es clara: no hacen nada.<br />Sin embargo este es el momento clave, el momento de oro para los “rebeldes insurgentes”. Porque el sistema operativo cambió y hoy los clientes “tienen que escoger”. Me da la impression que en 2010 nos plantearemos muchos “¿Te acuerdas de…?” porque, pese al gran cambio en el sistema operativo de la sociedad, muchos aún siguen sin hacer nada.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-5272376352661450092009-04-17T20:53:00.003+02:002009-04-17T21:12:50.304+02:00Business Week y el ranking de innovaciónEsta semana apareció publicada la noticia de que tres empresas españolas habían pasado a formar parte del ranking de las empresas más innovadoras del mundo elaborado por Business Week y el Boston Consulting Group. Estas empresas son Telefónica, Iberdrola y el Banco Santander.<br /><br />La noticia publicada en los medios electrónicos generó una serie de comentarios por parte del público que ponen en serio cuestionamiento cualquier tipo de ranking, aunque este lo haga una publicación reconocida como Business Week. Los lectores cuestionaban expresamente la innovación del Banco Santander cuando este año ha sufrido un escándalo tras del otro.<br /><br />Creo que en vistas de todo lo que ha pasado en el mundo es menester y obligación de quienes hacemos estudios que pueden categorizar a las empresas de una manera u otra seamos muy transparentes en el método que se utiliza de análisis. El ranking de Business Week pierde credibilidad justamente por no ser nada claro en cuanto a la metodología que emplea. Lo que sí os puedo comentar es que no mide si una empresa es innovadora o no, si no cómo el público percibe a una empresa. Eso quiere decir que envían encuestas al mercado (no especifican cómo escogen la muestra) preguntando qué empresas considera innovadoras y a qué se le atribuye tal característica. Tampoco especifican si las preguntas son dirigidas (sobre una lista de empresas pre-seleccionadas) o abiertas (que quien responde puede ser libre en su elección).<br /><br />El Ranking Mundial de Innovación que elabora PROCESOi este año por primera vez está, por el contrario, basado en una encuesta que se realiza a todos los empleados de una organización, de forma anónima. Se miden 225 variables agrupadas en tres dimensiones: talento de los empleados, comportamiento innovador y prácticas de innovación de la empresa. Son los empleados quienes hacen que una empresa sea o no innovadora, por lo que esta herramienta mide lo que ellos opinan. Las empresas que participan no pueden "escoger" una lista de empleados a quienes encuestar, si no que por el contrario el cuestionario tiene que estar abierto a la totalidad de la plantilla.<br /><br />Medir la capacidad de innovación de una empresa hoy en día es fundamental para evaluar su viabilidad económica. Siendo la capacidad de innovación la variable fundamental para el potencial del crecimiento económico de una empresa, realizar un análisis objetivo, fiable y en profundidad es un tema fundamental.<br /><br />El Ranking Mundial de Innovacion de PROCESOi está basado en el estudio Innovation X-Ray realizado el año pasado por PROCESOi bajo la dirección del Prof. Ramamoorthy de la Universidad de Houston, Victoria. Si estáis interesados en los resultados, podéis poneros en contacto con nosotros en innovadores@procesoi.com y os enviaremos el resumen ejecutivo.Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-90080211619183930972009-03-31T15:13:00.005+02:002009-03-31T15:19:02.972+02:00Innovación 3.0: Como innovar al liberar el potencial de todas las personas<meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CUsers%5Cprocesoi%5CAppData%5CLocal%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> 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Fue una época de avances tecnológicos, conexión a través del imperio de personas, ideas e invenciones. <o:p></o:p></st1:personname></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Las primeras décadas del reinado de Victoria fueron testigos de una serie de epidemias (con mayor impacto el <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Tifus" title="Tifus"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">tifus</span></a> y el <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3lera" title="Cólera"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">cólera</span></a>), fallos en la producción de grano y colapsos económicos. Hubo disturbios por el derecho al voto y la derogación de las <a href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Leyes_del_Ma%C3%ADz&action=edit&redlink=1" title="Leyes del Maíz (aún no redactado)"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Leyes del Maíz</span></a>, que habían sido creadas para proteger la agricultura inglesa durante las <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Guerras_Napole%C3%B3nicas" title="Guerras Napoleónicas"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Guerras Napoleónicas</span></a> al comienzo del <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Siglo_XIX" title="Siglo XIX"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">siglo XIX</span></a>.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Los descubrimientos de <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Charles_Lyell" title="Charles Lyell"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Charles Lyell</span></a> y <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Charles_Darwin" title="Charles Darwin"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Charles Darwin</span></a> comenzaron a cuestionar siglos de asunciones sobre el hombre y el mundo, sobre la ciencia y la historia, y, finalmente, sobre la religión y la filosofía. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El periodo medio victoriano también fue testigo de significativos cambios sociales, como el renacimiento de la doctrina evangélica, al mismo tiempo que una serie de cambios legales en los derechos de la mujer.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >A medida que el país crecía, cada vez más conectado mediante la expansiva red de ferrocarril, las pequeñas comunidades, antes aisladas, quedaron expuestas y economías enteras se trasladaron a las ciudades, ahora más accesibles. No sólo se conectaba Inglaterra, sino se conectaban las ideas de personas que nunca hubieran dialogado en un tiempo tan corto sino se hubieran acelerado.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >La mitad del siglo vio la <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Exposici%C3%B3n" title="Gran Exposición"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Gran Exposición</span></a> de 1851, la primera <a href="http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Feria_Mundial&action=edit&redlink=1" title="Feria Mundial (aún no redactado)"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Feria Mundial</span></a>, la cual mostró las mejores innovaciones del siglo. En su centro estaba el Palacio de Cristal, un enorme y modular edificio de estructura de cristal y acero, el primero de su tipo. Fue condenado por Ruskin como el perfecto modelo de deshumanización mecánica en diseño, pero más tarde se convirtió en el prototipo de la <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_Moderna" title="Arquitectura Moderna"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Arquitectura Moderna</span></a>. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Ustedes se preguntarán, a que viene todo esto: Lo interesante de la época victoriana no fueron sólo los ferrocarricales, la expansión del comercio, la aparición de nuevas dimensiones y pensamientos en la ciencia y la filosofía, los espacios de entrenamiento y deporte, no fueron ni siquiera los diseños tipográficos de las imprentas o la nueva aproximación a la literatura sino el dialogo entre todo estos factores. Lo interesante fue la capacidad de generar y combinar disciplinas generando espacios de desarrollo personal y colectivo nunca visto antes.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >La combinación, la interacción de distintas personas, el inter-juego entre ellas genero nuevas disciplinas. En esas disciplinas se “encontraron” las personas y ayudaron a expandirlas. Generaron nuevos caminos para esas disciplinas, las transformaron en otras cosas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Uno podría pensar que las sociedades (sobre todos las grandes potencias) han generado conversaciones entre sociedades, grupos y disciplinas que generaron nuevos espacios para cada uno de los ciudadanos.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Las personas tienen la habilidad de adaptarse y llevar a cabo tareas y proyectos en muchos ambientes, aunque sienten pasión, generan mejores ideas y se desarrollan en mejores ambientes, contextos o mejor dicho disciplinas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >¿Por qué utilizamos el termino “disciplina”? Las disciplinas académicas, campos de estudio, son ramas del conocimiento que pueden ser enseñadas o estudiadas. En un sentido amplio, las disciplinas pueden ser también un <span class="eacep">Arte, facultad o ciencia.</span><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Las disciplinas son elementos plásticos: Se adaptan, se mezclan entre sí, se encuentran inevitablemente<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style=";font-family:";font-size:9;" >En una entrevista para la revista <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Wired" title="Wired"><span style="color: rgb(51, 51, 51); text-decoration: none;">Wired</span></a>, el autor Mihaly Csikszentmihalyi describió el flujo como "el hecho de sentirse completamente comprometido con la actividad por sí misma. El ego desaparece. El tiempo vuela. Toda acción, movimiento o pensamiento surgen inevitablemente de la acción, del movimiento y del pensamiento previo, es como si estuviéramos tocando jazz. Todo tu ser está allí, y estás aplicando tus facultades al máximo."[1]<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Teniendo en cuenta la variedad de elementos que componen un ser humano y la diversidad actual de los mismos, deberíamos tener en cuenta que tal vez para alcanzar este estado de flujo que describe Csikszentmihalyi se requiere un set de reglas específicos, una dinámica determinada o un contexto predeterminado que permita actuar y a su vez cambiarlo para “construir” otras disciplinas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >La gran pregunta aquí es la siguiente: Las personas que demuestran gran habilidad y actitud para una disciplina, ¿Podrían desarrollarlo sino existiera esa disciplina específica? ¿El talento es talento en si mismo o requiere un contexto, un “set” de reglas y posibilidades? ¿Qué sería de Maradona sino existiera una disciplina como el futbol? ¿Se desarrollaría en otra disciplina? <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >La gran pregunta es: ¿Habríamos visto todo el capital creativo y toda la inteligencia cinética en su máxima expresión de un jugador de futbol como Maradona sino existiera el futbol como la mezcla de reglas y posibilidades que es? <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >El porque de las ideas<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >“Estas personas serían excelentes jugadores de basketball o cualquier deporte” me dijo un periodista norteamericano al ver a un grupo de jugadores brasileño que jugaba un “tres contra tres” en la playa en Rio de Janeiro. Eso disparo mi imaginación como nunca antes y comencé a ver varias preguntas: ¿Eso sería posible? ¿Un atleta es bueno en cualquier disciplina? ¿Las habilidades son correlativas?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Me refiero a lo siguiente: ¿Ese grupo de jugadores que generaban “magia” utilizando sus pies en una playa en Brasil podrían ser grandes tenistas, corredores o grandes maestros del basketball? <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Seguramente serían mejores jugadores de basketball que yo que he nacido dos pies izquierdas, pero lo que realmente llamo mi atención es que ellos (los seis jugadores de basketball parecían encajar con la dinámica del juego, los extendían, utilizaban las reglas del juego pero tenían libertad de experimentar con la pelota, con las movidas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >O sea, tenían un marco que los limitaba pero utilizaban este marco para expandir su potencial y experimentar. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >A su vez, he visto como en Brasil un juego que tiene reglas determinadas como el football se transforma en algo más, se juega en terrazas, inspira cantos, tracciona una industria formal e informal de indumentaria. Podríamos decir que genera un ecosistema con marcos determinados pero posibilidades infinitas de juego. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Partiendo de lo que sucede en Brasil y en gran parte lo sucede en <st1:personname productid="la Inglaterra" st="on">la Inglaterra</st1:personname> victoriana, los que les falta<span style=""> </span>las organizaciones es verdadera innovación: Las transformación de sus espacios de interacción y por ende, de sus espacios de sueño & juego. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Sueño y juego implica pensar en nuevos espacios de interacción, generar reglas específicas (como hacen los niños cuando inician un nuevo juego), testear estas interacciones. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Llamo a esto “transformación del juego”. La transformación del juego implica generar espacios de búsqueda, iteración y desarrollo de disciplinas actuales y futuras. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >En cada partido nosotros desarrollamos un rol específico determinado por reglas, en el que nos volvemos “buenos” y alcanzamos cierto nivel de expertise. Luego, lo mejoramos, cambiamos las disciplinas<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Fruto de esas disciplinas son los procesos, productos, conversaciones, servicios que necesita nuestra sociedad para desarrollarse. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >¿Por qué necesitamos pensar en innovar rápidamente las disciplinas sociales?: De disciplinas rígidas a espacios de “soñar y jugar”<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Las sociedades y organizaciones generaron espacios disciplinarios limitantes que tienden a quebrarse a favor de modelos más abiertos tenientes al soñar & jugar (pensar más allá de nuestra posibilidades y prototipear esa realidades). Las artes y las ciencias tendieron funcionarse de manera incansable generando nuevos espacios para soñar y jugar. Un modelo similar tiende a ser el nuevo paradigma social y organizacional. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Las sociedades que poseen más capital para soñar y jugar han tendido a ser exitosas y esto ha impactado en avances científicos, sociales y financieros.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Ahora bien, hagamos una pregunta más aventurada, ¿Existen las disciplinas suficientes para aprovechar el talento suficiente en organizaciones y comunidades?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Claramente, las disciplinas requieren un ingrediente fundamental: Un interés en ella. Debe existir una masa crítica de personas y un interés genuino y pasional en la misma que le permita un desarrolla real. Si a esto le sumamos la posibilidad de capitalización de algún tipo, la disciplina se vuelve ciertamente sustentable. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Esta idea no implica que simplemente a través de juegos o dinámicas lúdicas se pueda llegar a nuevas ideas o resolver conflictos institucionales. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Desarrollar disciplinas, utilizar las técnicas de la innovación que nos permita crear disciplinas cada vez más interesante y que les permitan a las personas alcanzar un buen desempeño y ser socialmente responsable en el marco de la misma. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >A título personal, considero que la tercera ola de innovación (la primera orientada al inventor solitario y organizaciones cerradas, la segunda todavía en curso orientada a la colaboración entre personas y organizaciones utilizando nuevas herramientas) es la creación abierta de disciplinas focalizada en el aprovechamiento integral, la creación de conversaciones globales y la obtención de resultados. Nuevas disciplinas requieren nuevos productos, servicios, experiencias, ambientes, conocimientos y competencias. Pero esa forma de innovación o transformación requiere una plataforma específica a la que llamaremos “Playground”. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Qué es el playground?<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Aunque su nombre exprese lo contrario, el playground que indicamos aquí no es cosa de chicos (aunque lo pueden desarrollar los niños). Playground implica una búsqueda creativa y sistemática para aprovechar el potencial personal, grupal y global. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El playground puede desarrollarse relativamente fácilmente: Se trata básicamente de crear un espacio de colaboración en forma presencial o virtual por cualquier persona (pueden utilizarse herramientas 2.0 como blogs, wikis o intranet o espacios presenciales grupales en una organización), con el objetivo de generar disciplinas, interacciones o experiencias amplias. Esta plataforma posee barreras de entradas bajas, recluta personas de todas las latitudes y backgrounds (rotando y compartiendo todos los conocimientos posibles), las personas pueden brindar ideas o construir aspectos específicos de cada disciplina cuando lo deseen, generar espacios virtuales o reales de prototipeado de cada interacción y probarlas en la dimensión que deseen <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Imaginen un lugar donde se generan, se testean y se desarrollan disciplinas (artes, ciencias, deportes, profesiones, etc.) entre personas, entre organizaciones o comunidades globales. Esas disciplinas son llevadas a cabo por un grupo de personas, se buscan personas que pueden desarrollarlas mejor. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El playground es también un lugar donde nacen ideas secundarias que permiten mejorar o dar nueva vida a otras disciplinas. Las sociedades son incubadoras naturales de disciplinas a veces de forma más radical como en <st1:personname productid="la Inglaterra Victoriana" st="on"><st1:personname productid="la Inglaterra" st="on">la Inglaterra</st1:personname> Victoriana</st1:personname> o en el Brasil de la segunda década del siglo 20. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >¿Qué pasaría si buscáramos facilitar el desarrollo de estos playgrounds? <o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Implica aumentar el capital de iteración social <span style=""> </span>y la tasa de capitalización de talento.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El primero implica aumentar la capacidad de la organización o de los grupos humanos para equivocarse, testear ideas rápidamente y llegar a escenarios potenciales (como de alguna manera lo indica el profesor Michael <em><span style=";font-family:";" >Schrage</span></em><em><span style=";font-family:";" >)</span></em> <span style=""> </span>La creación de disciplinas implica una gran colaboración, intercambio de conocimientos de todo tipo y de todas las personas posibles y la generación rápida de escenarios posibles de interacción y resultado.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >La tasa de capitalización de talento implica aprovechar el máximo porcentaje de personas que pueden desarrollarse en forma plena en una disciplina determinada. En el mundo existen personas que tienen la capacidad de desarrollarse en forma plena a través de una actividad especifica y que tienen la capacidad de adaptar, mutar e innovar esa disciplina para ser llevada a cabo por ellos y otras personas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Generar playgrounds en la sociedad a través de grupos y especialmente a través de las organizaciones o mejor dicho, vía las redes organizacionales nos permite aumentar el capital de iteración social y elevar la tasa de capitalización de talento.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >El playground no es sólo acerca de las reglas o fronteras que nos rodean, es la posibilidad de expandir cada mundo. <o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Sé lo que están pensando: ¿Necesitamos más espacios de interacción, dinámicas o disciplinas con reglas estrictas? ¿La innovación y creatividad no se liberan en la libertad? Si, tienen toda la razón. Pero es en el playground (esa red expansiva donde las personas discuten dinámicas amplias o caminos alternativos, los modelan, testean y llevan a la implementación) donde las personas desarrollan disciplinas cada vez más dinámicas y emocionantes donde otras personas pueden desarrollar disciplinas.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Piensen en la genética, como esta disciplina ha ayudado a liberar el potencial de algunas de las personas más brillantes de la ciencia. O que piensan del cine, una disciplina que ha servido de marco para personas como Steven Spielberg, Woody Allen o Peter Greenaway. Las disciplinas liberan la creatividad de las personas y estas personas, en ese marco, generan nuevas disciplinas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El playground significa brindar un marco a las personas para crear, complementarse y desarrollarse. Implica brindar herramientas. Imaginemos abrir una puerta y encontrarnos. Ahora, imaginen un mundo donde cada persona abra esa habitación y se encuentre con posibilidades. ¿Qué podría ocurrir?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >¿Es posible generar un "lugar para todos"?<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Somos 6000 millones de personas. Es un número muy grande y para muchas personas… para muchas personas, no existe un mundo suficientemente grande para el bienestar de todos y menos para que todos desarrollan su potencial. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Me resisto a creer en eso. Creo que el ser humano si corre un gran riesgo y es el no capitalizar el talento global o mejor dicho, el potencial de cada persona. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El talento enfocado e interconectado genera soluciones a todos los obstáculos. <span style=""> </span><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Si me permiten, voy a tratar de subir un par de peldaños un poco: El playground permite crear un lugar para cada uno. Al menos, ayudará a brindar soluciones interesantes para ello. <span style=""> </span><o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Por esto mismo, debemos encontrar formas de acercar y expandir las disciplinas a través de las formas más innovadoras posibles. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Para empezar a construir un playground permanente debemos empezar a generar experiencias game field (campo de juego) como plataforma básica inicial y expandir / encadenar los resultaos de cada campo de juego para conformar un playground permanente. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Cuales son los secretos para crear un “game field”? <o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Cómo podemos ayudar a transformar a la gente?<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Empieza en tu organización sea del tipo de que sea<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Genera una caja de juguetes: </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Genera un inventario de disciplinas, actividades, experiencias de todo tipo. Utiliza todos los formatos posibles: Dibujos, textos, videos, fotos, manuales, etc.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Solo conecta los puntos: </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Piensa en posibles conexiones entre ellas: Busca aquellas que pienses que son más coherentes y aquellas que consideres más ridículas. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Expande la conversación (rápidamente): </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Discútelo con personas distintas especialmente con personas que pienses que se adaptan a esa disciplina o mejor, con aquellas que piensas que no lo harían de ninguna manera. Utiliza varios formatos cara a cara o virtuales. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Escribe como en la vida real: </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Genera un guión, piensa en como funciona esa disciplina, ese mundo que estás creando. <span style=""> </span>¿A que reglas responde? ¿Cuáles son sus límites? ¿Cuáles son sus posibilidades? Genera todos los escenarios posibles… de la forma más rápida que puedas.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Busca “game models”:</span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" > Piensa en gente que lo ha logrado: Desde el mundo fantástico de George Lucas hasta personas que han pensado nuevos deportes, artes o ciencias. Comunica estos ejemplos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Discipline Labs: </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Genera espacios de experimentación. Chicos, medianos y grandes. Aprovecha todos los espacios posibles. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Ve en círculos: </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Itera las diferentes disciplinas hasta llegar un modelo que consideres que requiera un prototipo de alta resolución o realiza una prueba piloto. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span style=";font-family:";font-size:9;" ><span style="">-<span style=";font-family:";font-size:7;" > </span></span></span><!--[endif]--><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Piensa en grande, Piensa en pequeño: </span></b><span style=";font-family:";font-size:9;" >Divulga tus disciplinas en espacios de discusión, con gente que pueda asociarse contigo y que genere la masa crítica para crear una disciplina sostenible. Piensa en aplicaciones en tu organización Genera un producto final, permite a otros generar nuevas disciplinas derivadas (como en el ejemplo de Brasil) para darle nueva vida y que la misma sea una experiencia transformadora cada vez más intensa. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Sólo piensen en las posibilidades no sólo para crear disciplinas integrales sino para iterar nuevas formas de dinámica social, experiencias como consumidores o ciudadanos, servicios, nuevos productos, etc. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><span style=";font-family:";font-size:9;" >Algunos consejos adicionales:<o:p></o:p></span></b></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Como cualquier nuevo producto, espacio arquitectónico, servicio o idea radical en general, las disciplinas con potencial suelen verse ridícula. Imaginan si en el siglo 15 le hubiéramos comentando a algún estudioso sobre una ciencia que estudie el comportamiento de los animales. Se hubiera reído en nuestra cara, tal vez hasta nos hayan quemado en la hoguera. Pero esa ciencia se la conoce actualmente como etología y ha permitido a algunos científicos generar descubrimientos que van más allá de la disciplina en si misma.<o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >Piensa en el inter juego de disciplinas: Piensa en como las diferentes disciplinas se nutren una de otra. La realidad es la disciplinas están más conectadas de lo que pensamos. <o:p></o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p> </o:p></span></p> <p class="MsoNormal"><span style=";font-family:";font-size:9;" >El futuro de la sociedad tal vez se encuentre en la posibilidad de generar un playground amplio (o varios de ellos interconectados) que defina disciplinas amplias y permita a todos liberar sus potencial.
<br /></span></p><p class="MsoNormal">
<br /></p><p class="MsoNormal">Autor: Martín Brizuela
<br /><span style=";font-family:";font-size:9;" ><o:p></o:p></span></p>
<br />
<br /> Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-82662931431472130062009-01-30T11:55:00.002+01:002009-01-30T12:00:29.286+01:00Sawyer's Group GeniusHot Book review by Rachel Wiatrowski:<br /><br />Sawyer, R. K. (2007) Group genius: the creative power of collaboration.<br /><br />The heart of this book is Sawyer’s proposal that “collaboration is the secret to breakthrough creativity”. In the introduction, with his background in psychology, Sawyer expresses his contradictions in the traditional focus on the individual, and through his research, he has found that true creativity and innovation only comes through the open sharing of information between groups of individuals. Sawyer’s background influenced his research of jazz musicians (where creation is based on improvisation) and business (including his work in game development at Atari), whereby he concluded, “the psychology of the individual couldn’t explain (his concept) of group genius” (Sawyer, p. x). Even stories of innovation that have traditionally been associated with a single individual or team, Sawyer discovered, truly emerged from “small sparks gathering together over time, multiple dead ends, and the reinterpretation of previous ideas” (Sawyer, p. xi).<br /><br />The book is separated into three parts. Part I looks at various examples of collaboration, improvisation and creativity. By providing various examples, the author hopes to demonstrate the power of collaborative work. In Part 2, Sawyer provides the results of current research in creativity and collaboration, as well as some examples of the confusion between individual “Aha” moments and the steps of collaboration that lead up to the “Aha.” Then, in Part 3, the author takes on the concept of the “lone genius,” explaining away the individual’s rights to historical inventions, and how today’s successfully innovative companies are embracing the idea of creating an organization of collaboration.<br /><br />There are a number of concepts presented by the author in this book that really sparked both insights and conversation with colleagues. The first of these is the seven characteristics that Sawyer identifies as key to the effectiveness of creative teams:<br /><ul><li>Innovation emerges over time</li><li>Successful collaborative teams practice deep listening</li><li>Team members build on their collaborators’ ideas</li><li>Only afterwards does the meaning of each idea become clear</li><li>Surprising questions emerge</li><li>Innovation is inefficient</li><li>Innovation emerges from the bottom up</li></ul>It is challenging to apply these characteristics to a business environment, where time is always short, and competition for resources between teams is high. True organizational collaboration means that both management and the individual must let go of preconceived notions for how to attain success. When true sharing of ideas is fostered, then real innovation (and for me, fulfilling creative work) can occur.<br /><br />A second interesting concept presented by Sawyer is that of “group flow.” Building on Csikszentmihalyi’s work of flow, the idea of group flow means that instead of just an individual, a group of people working together is performing to the best of their collective ability. By looking at such varied groups as pick-up basketball teams, jazz musicians, and improv theater actors, the author presents ten conditions under which group flow can be attained:<br /><ul><li>The group’s goal – it should provide focus, while being open enough for problem-solving</li><li>Close listening – where group participants are able to focus on what is being said rather than formulating an appropriate response</li><li>Complete concentration</li><li>Being in control</li><li>Blending egos</li><li>Equal participation</li><li>Familiarity – where each group member has an amount of shared knowledge or background to draw on</li><li>Communication</li><li>Moving it forward – knowing when to see opportunities in ideas and when to let them go</li><li>The potential for failure</li></ul><br /><span style="font-weight: bold;">In Part 2, </span>Sawyer presents the idea of small sparks, which are small moments of creativity that, when added together, can provide the larger picture for the “Aha” moment. This “collaboration over time” suggests that “great inventions emerge from a long sequence of small sparks; the first idea often isn’t all that good, but thanks to collaboration it later sparks another idea, or it’s reinterpreted in an unexpected way. Collaboration brings small sparks together to generate breakthrough innovation.” (Sawyer, p. 102)<br /><br />I can see this when looking at my own product development experience, where employees who have been around longer in the industry often say, “every product comes back.” The ways that children like to play may evolve, but many of the themes remain the same.<br /><br /><span style="font-weight: bold;">In Part 3,</span> the author looks at the innovation labs and successfully innovative companies today, and identifies ten secrets of collaborative organizations:<br /><ul><li>Keep many irons in the fire – because not all of them will be good ones, so when there is lots more going on, there is more likely to be a good idea</li><li>Create a department of surprise – that searches out the good ideas</li><li>Build spaces for collaboration</li><li>Allow time for ideas to emerge – work under pressure makes people work harder, but less creatively</li><li>Manage the risks of improvisation</li><li>Improvise at the edge of chaos – but avoid complete chaos, where productivity sharply decreases</li><li>Manage knowledge for innovation – this is more than a database, but instead are procedures for good ideas to be spread successfully across an organization</li><li>Build dense networks</li><li>Ditch the organizational chart</li><li>Measure the right things – not just R&D spending and the number of individual patents</li></ul><br /><span style="font-weight: bold;">Finally,</span> Sawyer ends with a challenge beyond collaborative organizations to the idea of a “collaborative economy,” where he suggests modifications to the laws that effect the ability for people to be successfully creative through collaboration, including changes to copyright and patent laws, releasing employees from non-compete clauses, and “encouraging industry-wide standards” that enable a focus on innovation of a system rather than the creation of a new one.<br />In applying his ideas to not only the organization, but also to our society and how we interact and share ideas, the author proposes that we are thereby enable to become even more creative, and realize the potential growth and change for our world.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-2594111070621958932009-01-29T16:03:00.001+01:002009-01-29T16:06:35.617+01:00Ideas CampaignIdeas campaign is a structured innovation process in which ideas are generated in response to an innovation challenge.<br /><br />Think about whether you are looking for incremental ideas, substantial modifications or transformational innovations.<br /><br /><span style="font-weight:bold;">The Definitions</span><br /><br />Before going any further, we need to look at the definitions of the three kinds of ideas.<br /><br />An incremental innovation is a small idea that makes an incremental improvement on an existing product, service or process. Although incremental ideas are not particularly exciting, they are an important component of any on-going innovation strategy. Moreover, many Japanese giants such as Toyota and Sony have become leaders in their industries through continuous improvement plans that rely on on-<br />going innovation. Indeed, anyone who has worked in a Japanese<br />organisation will be familiar with the term "Kaizen", a structured process for ongoing incremental improvements, and which is implemented in nearly all Japanese firms.<br /><br />Substantial modifications are big ideas that result in significant improvements to a product, process or service, but which do not transform the product or industry in any significant way. Much of innovation in the West aims for substantial modification. For example, a new Toyota Corolla, BMW 5 series or other car model is usually a substantial modification of the previous model, with new features, technologies and other improvements. But it is still<br />recognisably the same car model.<br /><br />Transformational innovation is an idea that transforms a business, a product or a service - if not all three. Clayton Christensen has coined the term "disruptive innovation" which is popular, but I would argue that disruptive innovation describes what we might call super-transformational innovation. Transformational innovations incluye Post-Its, SMS messaging on telephones, DVDs and the like. All of these innovations resulted in new products and services and changed<br />the behaviour of their users. But they did not disrupt any industrial sector. Digital cameras, on the other hand, were not Orly transformational innovations, but they also resulted in a huge disruption of the photographic industry as well as industries that relied on chemical based photography. Hence, digital photography was a disruptive innovation.<br /><br />Some innovation experts like to argue over which kind of innovation is better. But the truth is that a balance of all three kinds of innovation is best.<br /><br />By Jeffrey B. from Report 103Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-14242625708140340742009-01-08T14:42:00.000+01:002009-01-08T14:43:59.977+01:00La baja “percepción de justicia” dentro de la organización frena la capacidad de innovación de las empresas<blockquote>De acuerdo con Innovation X-ray, el estudio sobre los factores que determinan la capacidad de innovación en las empresas, el 59% de los superiores no se desvían de los criterios establecidos por la organización para premiar a sus empleados por su aporte de ideas o soluciones, lo que hace que el comportamiento innovador del empleado se vea frenado.</blockquote><br /><br />El comportamiento innovador es uno de los factores que definen la capacidad de innovación de una empresa, y por él se entiende la actitud que mueve a los empleados a generar ideas que puedan aportar mayor valor al negocio y a buscar apoyos dentro de la empresa con el fin de materializarlas en soluciones. El comportamiento innovador está directamente vinculado a la:<br /><br /><span style="font-weight:bold;">• obligación de contribuir:</span> más allá de las condiciones que marca cada contrato existe un contrato psicológico que marca la obligación que siente el empleado a desarrollar comportamientos que beneficien a su organización. <br /><span style="font-weight:bold;">• obligación de innovar:</span> la empresa debe marcar pautas y objetivos claros de innovación. Hay que desafiar a la gente a que cambie sus estrategias de trabajo para llegar a nuevos caminos.<br /><span style="font-weight:bold;">• Gestión: </span>Es vital la existencia de sistemas y procesos dentro de las empresas que estén dedicados a comunicar a los empleados de forma clara los resultados que espera la organización de cada empleado, así como la existencia o no de evaluaciones de desempeño justas y sistemáticas o si los empleados reciben el feedback adecuado.<br /><span style="font-weight:bold;">• Autonomía:</span> La libertad para tomar decisiones es fundamental para aumentar la capacidad de innovación de una empresa. <br /><br />Innovation X-ray, el estudio sobre los factores que determinan la capacidad de innovación de las empresas ha medido estas variables, obteniendo las siguientes conclusiones: <br /><br /><span style="font-weight:bold;">“Percepción de justicia”</span><br />El 56% de las personas encuestadas durante el desarrollo del estudio señaló que los criterios de desempeño utilizados para conceder bonos y premios al cumplimiento no están comunicados claramente por sus superiores. Si estos criterios no se comunican con claridad y peor aún, no se cumplen de manera consistente, es lógico que el comportamiento de los empleados se aleje de la innovación.<br /><span style="font-weight:bold;"><br />Escasa aportación de los empleados</span><br />Tan sólo un 25% de los empleados se siente obligado a aportar conocimiento a su empresa, cuando la relación deseable a la que se debe aspirar, es a que la gente tenga un sentimiento importante de obligatoriedad a contribuir. Evidentemente, el sentirse “razonablemente obligado”, un 54%, no implica un gran compromiso entre el empleado y la organización.<br /><br />En cuanto a la obligación de innovar, las organizaciones deben enfatizar claramente su necesidad y obligatoriedad, ya que este factor también ha demostrado tener una correlación estadística muy importante con el comportamiento innovador. Un 23% de personas han respondido que no se sienten obligados a aportar sugerencias innovadoras y un 27% a exceder las expectativas de desempeño.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-85621791435829167172009-01-08T14:36:00.000+01:002009-01-08T14:54:28.896+01:00¿Tienes licencia para equivocarte?<blockquote> * La cultura de las empresas no permite a sus empleados “cometer errores” ni premia las iniciativas de innovación si no son fructíferas.<br /> * La predisposición a asumir ciertos riesgos controlados favorece las prácticas de innovación de una empresa y en consecuencia su capacidad innovadora</blockquote><br /><br />Las prácticas de innovación de una empresa se refieren a cómo los empleados perciben que la empresa lidera la innovación en términos de estrategia, cuenta con clientes y promueve la generación de ideas dentro y fuera de la organización, tiene procesos ágiles para la toma de decisiones y su estructura y organización promueven la innovación.<br /><br />Uno de los factores clave que determina estas prácticas es la Cultura innovadora de la empresa: cuál es el clima existente para aportar nuevas ideas, cómo es la valoración de las ideas aportadas por los empleados y si existe o no un sistema formal de captura, reconocimiento y recompensa de ideas.<br /><br />De acuerdo con Innovation X-ray, el estudio sobre los factores que determinan la capacidad de innovación de las empresas, es importante que los superiores concedan cierta licencia a sus empleados para cometer errores. Si bien los riesgos han de estar controlados, una cierta predisposición a asumir riesgos favorece la capacidad de innovación de una empresa.<br /><br />Para enfatizar esta “licencia a equivocarse” es importante que haya un sistema de aprendizaje sobre errores. Una organización puede permitirse los errores, pero lo que está claro es que estos no han de volver a cometerse, por lo que un sistema de aprendizaje sobre errores es fundamental. El primer paso para lograrlo, es que las empresas dejen de ser “exitistas”, es decir, que no siempre se hable de lo que se ha hecho bien, sino también de lo que se ha hecho mal. Además es necesario premiar las iniciativas de innovación, aún cuando éstas no hayan sido fructíferas.<br /><br />También es importante que los empleados estén dispuestos a desafiar políticas y prácticas de la empresa. Innovar, en muchos casos, significa dar por malo todo lo hecho anteriormente y replantearse desde cero todas las estrategias o acciones a emprender. Es significativo que el 73% de los empleados señalen que no creen que desafiarían las políticas de empresa y el 70% afirme que su empresa no cuenta con un sistema de aprendizaje sobre errores.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-1596120398521923142009-01-08T14:31:00.002+01:002009-01-08T14:54:28.897+01:00El talento de los empleados: punto de partida de la innovación<span style="font-weight:bold;">Cada persona posee un talento natural que alineado con la función adecuada en el trabajo es un factor decisivo a la hora de aumentar la capacidad de innovación dentro de una empresa.</span><br /><br />Las personas son quienes crean las políticas, los procesos y la estructura de las empresas, por tanto no es de extrañar, como ya dijo el fundador de Apple Steve Jobs, que la innovación no dependa del dinero, sino de las personas.<br /><br />Una vez conocido cuál es el punto de partida de la innovación debemos saber cómo identificar a los talentos innovadores y canalizar su potencial hacia el área funcional más adecuada, y en este aspecto las preferencias cerebrales tienen mucho que decir.<br /> <br /><span style="font-weight:bold;"><br />Qué son las preferencias cerebrales</span><br />Si bien los seres humanos utilizamos la totalidad de nuestro cerebro, las áreas de éste que utilizamos de forma “preferente” ante diferentes situaciones establecen lo que se llama una “preferencia cerebral”. Estas preferencias explican las diversas maneras de percibir y asimilar la información, de tomar decisiones y solucionar problemas, que tiene cada persona. Conociendo las preferencias cerebrales de los individuos se puede entender por qué algunos destacan en determinados aspectos mientras que otros le suponen una complejidad mayor.<br /><br />En función de la preferencia cerebral predominante, las personas se dividen en cuatro perfiles: innovadores, relacionales, planificadores y analíticos.<br /><br /> * El analítico requiere hechos para actuar y es realista, crítico y concreto.<br /> * El planificador es adverso al riesgo, es previsor, organizado, pragmático, cuidadoso y siempre establece procedimientos de actuación.<br /> * El relacional es sensible, emotivo, buen comunicador y sus pensamientos son bastante abstractos.<br /> * El innovador tiene un pensamiento avanzado, intuye, especula, imagina, toma riesgos y busca soluciones específicas para problemas concretos.<br /><br />Cada persona utiliza por lo menos un área preferencial más a menudo, sin embargo, la gran mayoría (el 70%) posee dos, y solamente un 20% trabaja con tres áreas cerebrales de forma preferente. El cerebro es flexible, por lo tanto un individuo puede desarrollar las áreas de su cerebro que no son las preferenciales. Los estilos y formas de aprender dependen mucho de la preferencia del cerebro de una persona. Por lo tanto, aunque no se puede afirmar que una persona tri-preferente sea más inteligente que una con una doble preferencia, podemos deducir que a más preferencias, más fácil y sencillo es el aprendizaje.<br /><span style="font-weight:bold;"><br />En busca del candidato ideal</span><br />Analizando los perfiles del cerebro junto con la naturaleza del trabajo y de las áreas funcionales, una compañía puede determinar si la persona tiene el perfil adecuado para un trabajo o función determinada para así obtener el máximo rendimiento del individuo y en definitiva incrementar la productividad de la empresa.<br /><br /> * El analítico es una persona cuyo puesto ideal se encontraría en Finanzas, Análisis, Tecnología u Operaciones.<br /> * El planificador obtiene el mayor rendimiento trabajando en Producción, Operaciones, Administración, Gestión de Proyectos o Planificación.<br /> * El relacional destaca en Comunicación, RRHH, Departamento Comercial o Atención al Cliente.<br /> * El innovador se encuentra cómodo en Marketing, Innovación, Tecnología, I+D o Internacional.<br /><br />Es cierto que no hay una preferencia mejor que otra, pero el estudio recientemente presentado Innovation X-ray sobre los factores que determinan la capacidad de innovación de una empresa, ha probado que los perfiles tri-preferentes (innovador, relacional y planificador) son los más eficaces para potenciar la capacidad de innovación de las empresas. Y la distribución ideal de talentos en una empresa debería ser la siguiente: 35% innovadores, 25% relacionales, 20% analíticos y 20% planificadores.<br /><a href="http://www.procesoi.com/?page_id=10&language=es"><br />Hacer test de preferencias cerebrales</a>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-54032366313751664272009-01-08T14:08:00.004+01:002009-01-08T14:54:28.897+01:00La capacidad de innovación de las empresas en España se sitúa en un 5,7 sobre 10<p><strong><span style="font-size: larger;">Las preferencias cerebrales, el comportamiento de los empleados y las prácticas de innovación determinan la capacidad innovadora de una organización</span></strong></p> El pasado mes de Octubre en Madrid se dieron a conocer los resultados del estudio realizado por PROCESOi y dirigido por el Prof. Nagarajan Ramamoorthy de la Universidad de Houston que analiza los factores que determinan la capacidad de innovación de las empresas. Innovation X-ray, como se ha llamado al estudio, midió la correlación estadística entre 225 variables y contó con la participación de más de 450 personas pertenecientes a 9 empresas de diversos sectores.</p> <p>A través de este estudio, se lograron obtener tres indicadores de capacidad de innovación: las preferencias cerebrales de los empleados, su comportamiento dentro de la organización y las propias prácticas de innovación de las empresas. Como media, las empresas en España han logrado una puntuación de 5,7 sobre 10 en capacidad de innovación.</p> <p>Este estudio ha servido como modelo para presentar el Ranking Mundial de Innovación (WIR), que llevará a cabo PROCESOi durante 2009 para medir los indicadores de capacidad de innovación de las empresas a nivel global.</p> <p><span style="color: rgb(128, 0, 0);"><strong>Principales conclusiones del estudio:</strong></span><br />Los siguientes factores son los que han demostrado tener la mayor correlación estadística con la capacidad de innovación de una empresa.</p> <ul><li>Porcentaje de innovadores: este factor tiene una correlación directa y muy específica sobre la capacidad de innovación de las empresas. Hemos encontrado que el porcentaje ideal de innovadores a tener en la organización es del 35%.</li><li>El nivel de inglés alto o bilingüe también ha demostrado tener una correlación importante con la capacidad de innovación.</li><li>La capacidad de las empresas de proyectar el futuro y diseñar productos, procesos o servicios en función de las necesidades futuras de sus clientes.</li><li>La obligatoriedad de innovar, es decir, el claro mandato por parte de los comités de dirección en cuanto a lo que se espera de los empleados en relación con la innovación, también ha mostrado una correlación estadística importante, sumada a la comunicación de la estrategia de innovación.</li><li>La captación de ideas y su reconocimiento.</li><li>La percepción de justicia en la política de otorgamiento de bonos.</li><li>La colaboración con el entorno (Universidades, profesionales, empresas del sector).</li></ul> <p><span style="color: rgb(128, 0, 0);"><strong>Qué son las preferencias cerebrales</strong></span><br />Si bien los seres humanos utilizamos la totalidad de nuestro cerebro, las áreas de éste a las que accedemos de forma “preferente” ante diferentes situaciones establecen lo que se llama una “preferencia cerebral” y marcan la diferencia en estilos de pensamiento entre las personas. En estudios realizados por neurocientíficos en todo el mundo se han establecido cuatro grandes áreas cerebrales, cada una de ellas asociada a un estilo de pensamiento: innovador, relacional, planificador y analítico. Cada ser humano tiene por lo menos un área de su cerebro preferida. Sin embargo, la gran mayoría (70%) posee dos y solamente un 20% trabaja con tres áreas cerebrales de forma preferente. Si bien es cierto que no hay una preferencia mejor que otra, este estudio ha probado que los perfiles tri-preferentes (innovador, relacional y planificador) son los más eficaces para potenciar la capacidad de innovación de las empresas. De ellos, solamente se ha encontrado un 2,98% en la muestra. Asimismo, es muy importante que las empresas cuenten con un mapa de preferencias cerebrales para sacar el mayor partido de los empleados, alineando su preferencia cerebral con la naturaleza del trabajo. Así, una compañía puede determinar si la persona tiene el correcto perfil para un trabajo o función determinada y por tanto incrementar la motivación de los empleados y la productividad de la empresa.</p> <p><span style="color: rgb(128, 0, 0);"><strong>“El único riesgo es no innovar”</strong></span><br />El comportamiento innovador se entiende como la actitud que mueve a los empleados a generar ideas que puedan aportar mayor valor al negocio y a buscar apoyos dentro de la empresa con el fin de materializarlas en soluciones. El comportamiento innovador está directamente vinculado, entre otras muchas variables, a la obligatoriedad de innovar, es decir, a que la empresa marque pautas y objetivos claros de innovación. “Hay que desafiar a la gente a que cambie sus estrategias de trabajo para llegar a nuevos caminos” señaló Mariana Ferrari, Consejera Delegada de PROCESOI. Asimismo, Mariana Ferrari indicó que las empresas han de perder el miedo al cambio, ya que un 57% de los encuestados por PROCESOi señaló como su actividad favorita dentro del trabajo la innovación y hacer cosas diferentes.</p> <p><span style="color: rgb(128, 0, 0);"><strong>Prácticas de innovación</strong></span><br />Se refieren a cómo los empleados perciben que la empresa lidera la innovación en términos de estrategia, cuenta con clientes y promueve la generación de ideas dentro y fuera de la organización, tiene procesos ágiles para la toma de decisiones y su estructura y organización promueven la innovación.</p> <p><strong><span style="color: rgb(128, 0, 0);">“La innovación florece en la promiscuidad”</span></strong><br />En definitiva, y como apuntó el reputado economista Juan Urrutia en su presentación, la productividad de una empresa hay que buscarla en la innovación, y en un contexto empresarial de gran complejidad como el actual es necesario hacer que la innovación florezca, pero no de cualquier manera sino analizando los aspectos que no funcionan correctamente en la organización, formando al personal en las áreas adecuadas, estableciendo unas directrices claras de actuación y comunicándolas de forma correcta.</p>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-39091314678710984932008-08-23T12:20:00.004+02:002008-08-23T12:58:51.026+02:00Innovation CapacityWe recently conducted a survey among 405 business professionals in Spain to analyze their company´s capacity to innovate. From this survey it becomes clear that a company's capacity to innovate depends in three major areas: <div><br />- Their employees profiles;<br />- The right management practices to develop innovative work behaviours;<br />- Innovation practices that enable new things to happen.<br /><br />Innovation is one of the only avenues left for many companies to generate organic revenew growth, specially during an economic recession.<br /><br />We distinguished four different personal profiles, depending on how people use their brains: innovators, communicators, analytical or organized. In a company it is imperative that these profiles are aligned with the business function they develop. For eg. we´ve analyzed a company where in their financial department they did not have any analytical-type profile. Also, we found another company where they didn´t have any innovators in their marketing department. <br /><br />Innovation should start as a top-to-bottom practice. Therefore it is imperative that Executive Comittees are innovative and do engage in innovative work behaviours themselves. We found that many companies do not provide the management leadership to promote innovation. People in lower ranks are smart enough to recognize a management team that is not engaged in continuous innovation and the change associated with it.<br /><br />In reference to the right management practices to foster innovative work behaviours we found a strech correlation between the perceived obligation to innovate (when maagement is clear about innovation objectives, strategy and metrics to meassure outputs) and the employees' innovative work behaviour. We should not forget, innovation is about people, as Steve Jobs, CEO of Apple Inc pointed.<br /><br />Innovation practices refer to processes, strategies, collaboration, customer relationship management and organization. In Spain we found out that there is still a lot of room for growth in getting to know the client and innovating based on their future needs. Companies, in general terms, do not understand their clients' needs.<br /><br />This study was directed by Prof. Nagarajam Ramamoorthy from the University of Houston, Victoria. A complete report will be published during October of 2008.<br /><br />If you have any questions about the study, please contact me at marianaferrari@procesoi.com </div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-83378535643001129852008-03-13T14:58:00.001+01:002008-03-13T15:01:07.352+01:00Desarrollar la capacidad de innovación en la empresa¿Qué significa que una empresa tenga capacidad de innovar? Desde mi punto de vista significa que tenga la estrategia, la estructura organizativa, los procesos, sistemas de aprendizaje y sistemas de colaboración con el entorno adecuados para ello. Vamos, paso a paso.<br /><br />La Unión Europea, preocupada por la diferencia de cultura de innovación entre los EEUU y Europa, ha realizado varios estudios con el objetivo de entender cuáles son las razones que explican que Europa esté por detrás de países como Estados Unidos o Japón en temas de innovación. Para ello, ha desarrollado un método de análisis que compara la capacidad de innovación en los diferentes países europeos (European Innovation Scoreboard), que demuestra que España está muy por debajo de los países líderes en innovación pertenecientes al EU25, sorprendentemente por detrás de Portugal, Polonia, Checoslovaquia, Chipre, Italia y otros. A nivel mundial, actualmente ocupa el puesto 28.<br /><br />Los estudios realizados concluyen que la actitud individual es uno de los factores determinantes observando que los estadounidenses tienen mayor interés en mantenerse al día en su profesión (mayor cantidad de masters, doctorados y formación contínua por habitante que en la EU), más independencia en su trabajo y mayor compromiso con los resultados de la empresa. “La innovación no es cuestión de dinero, es cuestión de personas” – dice Steve Jobs.<br /><br />La actitud individual que produce y promueve la innovación se refiere al comportamiento innovador. El comportamiento innovador, es aquel que permite al individuo centrarse en las oportunidades, ser positivo, transmitir ilusión, motivar, pensar de manera creativa y práctica a la vez. El comportamiento innovador es aquel que busca soluciones y mejoras constantes, que posee una mentalidad abierta que le otorga una mejor capacidad de análisis y que se adapta a las circunstancias haciendo que las mismas trabajen en su favor. <br /><br />Las personas que poseen talento innovador son generalmente inteligentes, analíticas y a la vez muy creativas e intuitivas. Esta descripción básica indica que los innovadores utilizan tanto el hemisferio izquierdo del cerebro (encargado del pensamiento lógico, lineal y analítico) como el derecho (encargado de la creatividad, el pensamiento abstracto y las emociones). Es importante destacar que los innovadores se diferencian de los creativos ya que estos últimos utilizan principalmente el hemisferio derecho del cerebro, produciendo ideas que no necesariamente solucionan problemas existentes. Como conclusión, podríamos decir que los innovadores son a la vez artistas e ingenieros.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-64290555886078497722008-01-29T20:53:00.000+01:002008-01-29T21:17:07.175+01:00¡Ajústense los cinturones! La recesión está a punto de despegarIgual el título no es cierto, pero lo cierto es que por las dudas las empresas ya se están ajustando los cinturones.<br />Desde hace más de una década la "fórmula" de la eficiencia en la empresa radica en la reducción de costes... ¿Hasta cuándo? ¿Y tú qué? ¿Serás parte de los costes reducidos? ¿Tu empresa se fusionará? ¿Tu puesto seguirá existiendo? Muchas preguntas em las que es mejor no pensar.<br />Lo cierto es que en épocas de recesión económica hay poco lugar para aquello que no entra en la categoría de "importante e indispensable", como me dijo un día un cliente en Argentina. Por ello, medir, medir y medir cada acción que emprendas se volverá la clave de tu éxito.<br />Lo cierto es que las empresas de mayor éxito, independientemente del sector al que pertenezcan, tienen una característica en común: su capacidad de innovación. <br />Empresas maduras, como VISA; empresas más jóvenes como MICROSOFT; o empresas casi incipientes y más cercanas a nosotros como ZARA, nacen con una gran idea a la que suman un excelente plan de negocios. Crecen y se desarrollan por tener una gran vocación por generar el contexto adecuado para que sus empleados puedan seguir proponiendo ideas, mejorando procesos, desarrollando nuevos servicios punteros. La innovación está en su genética y es su única constante. <br />Cabe aquí una reflexión: "i" pequeña de la I+D+i no es exclusiva de un departamento, sino que incluye o debe incluir a toda la organización. Cuantas más personas generen ideas de mejora, más será la capacidad de mejora de una empresa. Parece sencillo y básico, pero frecuentemente no se toma en cuenta. La responsabilidad de la "i" pequeña se le atribuye a un conjunto de personas que luego se encuentran con innumerables trabas de otros departamentos a la hora de implementar un nuevo proyecto. Además frecuentemente cuando la "i" recae en un departamento estamos hablando de innovación en productos y olvidándonos de la innovación en otros temas que tienen una mayor rapidez en la repercusión en el ROI de la empresa: procesos y servicios (incluyendo la experiencia del cliente).<br />Como Sub-Directora General de ING en España innovamos en los procesos de marketing a clientes, consiguiendo triplicar los resultados de las acciones y reduciendo en un 50% sus costes. En ningún momento hubo una innovación en productos, simplemente en cómo y a qué clientes llegábamos. <br />Estos resultados además de beneficiar a la organización, benefician a los responsables de área, porque ¿quién se atreve a reducirte el presupuesto si puedes demostrar lo bien invertido que está cada euro?<br />En Proceso-i ahora hemos desarrollado un sistema innovador para valorar al empleado. Una herramienta que le da a los departamentos de RRHH y a la Dirección General información clave sobre el ROI que tiene cada acción de formación y motivación. Un sistema que no existía en ningún departamento de RRHH y que sin embargo permitirá a sus directores justificar cada euro que se invierte en acciones con los empleados, para que por fin el marketing al cliente interno deje de ser un "coste fácilmente recortable".Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-718656242263537502008-01-14T20:38:00.000+01:002008-11-13T07:03:30.121+01:00¿Eres innovador, creativo, analítico o planificador?El cerebro humano, con cerca de 30 mil millones de neuronas, es el mayor ordenador jamás construido. Einstein solía decir que no utilizamos más del 10% de nuestra capacidad. Aumentar tal capacidad, o sea, ser más inteligente, más creativo, retener mejor, trabajar mejor y más rápidamente es un viejo sueño de la humanidad que se hace posible a medida que comprendemos mejor cómo funciona nuestro cerebro.<br /><br />Estudios del comportamiento humano, realizado en forma independiente por Carl Jung, Ned Herrmann y Georgi Lozanov, establecieron la existencia de cuatro áreas de la corteza cerebral, responsables de una determinada forma de pensar, comunicarse con los demás, actuar, ver la vida y solucionar problemas. Ned Herrmann fue más allá, comprobando que cuando nacemos tenemos por lo menos un área “preferida” o “dominante”, dos secundarias y una terciaria. Las características de cada área están sintetizadas en el siguiente cuadro:<br /><br /><a href="http://4.bp.blogspot.com/_yQRMvfZRc5g/R4u7cmuQvuI/AAAAAAAAAMY/dS87yuwhiKk/s1600-h/hbdmodel.gif"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="http://4.bp.blogspot.com/_yQRMvfZRc5g/R4u7cmuQvuI/AAAAAAAAAMY/dS87yuwhiKk/s400/hbdmodel.gif" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5155420298560978658" /></a><br /><br /><br />A su vez, el cerebro está dividido en dos hemisferios, uno izquierdo y el otro derecho. El hemisferio izquierdo es donde se “almacena” el pensamiento lógico, lineal y racional. El hemisferio derecho, por el contrario, tiene tendencia a ser menos lineal, más emotivo y creativo.<br /><br />La dominancia cerebral por otro lado es flexible. Esto quiere decir que podemos tener una tendencia natural a ser más creativos, pero si las experiencias de vida nos llevan a ser más analíticos, terminaremos desarrollando el área analítica también y viceversa.<br /><br />Conocer la dominancia cerebral de una persona permite explicar y entender las diferencias individuales, siendo una muy buena herramienta para mejorar la efectividad personal y organizacional. En cuanto a innovación se refiere, es claro que conocer la dominancia cerebral de las personas de un equipo te permite ayudarlas a desarrollar aquellas áreas que tienen menos desarrolladas o formar equipos con personas complementarias.<br /><br />¿Quieres saber qué tipo de persona eres?<br /><br />Una manera científica de conocerlo es a través del test desarrollado por Ned Herrmann. Si quieres más información sobre cómo hacer este test, ponte en contacto con <a href="mailto:alvaromelendez@proceso-i.com">alvaromelendez@proceso-i.com</a>. Una manera “no científica” pero bastante acertada es saber que:<br /><br />Aquellas personas con una preferencia por el cuadrante A (analítico) disfrutan del: golf, bricolage, modelismo, restauración de coches, caza, juegos electrónicos, juegos estratégicos, billar y ordenadores.<br /><br />El perfil B (planificador) prefiere jugar a las cartas, la pesca, el tenis, bowling, remo, culturismo, jogging.<br /><br />El perfil D (innovador) prefiere interpretar música, fotografía, escritura creativa, danza, bicicleta, esquí, la naturaleza, enología y paseos.<br /><br />El perfil C (comunicador) disfruta de los viajes, le gusta escuchar música, la cocina, la literatura, la jardinería, las personas, jugar con niños, voluntariado, teatro y sobretodo una buena “charla” con una persona querida.<br /><br />Probablemente encontrarás en esta lista que tienes un poco de cada uno de los perfiles y es porque como mencioné más arriba, tenemos una o dos áreas de preferencia pero luego tenemos otras secundarias o incluso terciarias. Para saber cuál es tu área de preferencia simplemente piensa con qué lista te identificas en más actividades. ¿Será la A, B, C o D?<br /><br />Por otro lado, en las investigaciones de Herrmann sobre la dominancia cerebral en relación con las preferencias de trabajo estableció que éstas variaban de acuerdo con la dominancia cerebral de los individuos, concluyendo que ingenieros, financieros, analistas de sistemas y abogados tienden a ubicarse en el cuadrante A; mientras que en el B se ubican los administradores, contadores y planificadores operacionales. En el cuadrante C, se encuentran los trabajadores sociales, profesores (maestros), enfermeras, y finalmente en el cuadrante D, se ubican los artistas, empresarios, publicistas y planificadores estratégicos.<br /><br />En una organización, un equipo formado por personas con diferentes modos de pensamiento será sumamente efectivo, pues logrará resultados en forma rápida, sin que sus miembros se desgasten teniendo que realizar tareas que por su preferencia cerebral les resulten complicadas, engorrosas o poco satisfactorias.Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-71735518237810374782008-01-03T15:54:00.000+01:002008-01-05T20:41:06.682+01:00El Proceso de InnovaciónLa Unión Europea ha estado muy preocupada por la diferencia de cultura de la innovación entre EEUU y Europa en su conjunto. Se han realizado múltiples estudios en los últimos años con el objetivo de entender cuáles son las razones que explican esa diferencia de actitud. Estas razones se mueven desde la órbita personal a la institucional. Algunas razones aducidas son:<br />· A nivel personal, se mantiene en EEUU un espíritu de “pionero” en el que el riesgo y un cierto individualismo son premiados por la sociedad.<br />· La movilidad personal en busca de una mejor situación profesional es apreciada y promovida desde el seno de las mismas familias a edades muy tempranas.<br />· A nivel institucional, existe mucho más capital riesgo que sirve de acicate para promover el lanzamiento de nuevas empresas innovadoras. Los fracasos de estas empresas no son “castigados socialmente” sino que suponen una forma de aprendizaje muy apreciado.<br />La actitud individual sobre la formación y la necesidad de disponer de los conocimientos adecuados está grabada en la forma de ser de los trabajadores norteamericanos que toman una actitud pro-activa ante la actualización de sus conocimientos.<br /><br /><br /><br />El proceso de la innovación<br /><br />Si bien existe por parte de la Unión Europea una vocación por crear y desarrollar una cultura innovadora tanto a nivel de países participantes como de empresas e individuos, está claro que en España aún carecemos de una inteligencia innovadora que nos permita integrar la innovación como parte de estrategia empresarial, aunque cada día se toma mayor conciencia de la necesidad de innovar. Las preguntas que se hace el empresariado son: ¿Cómo se crea la innovación y cómo se integra? ¿Cuáles son las claves de la innovación? ¿A qué precio hay que innovar?<br /><br />Para mí la respuesta a la primera pregunta es evidente: la innovación se crea a partir de las personas. Por ello, en Proceso-i hemos desarrollado talleres de formación y herramientas para desarrollar el comportamiento innovador en las personas.<br /><br />Por otro lado, he analizado la actitud y el ejercicio de innovar que tienen las empresas más punteras en el tema, con el fin de poder esbozar un proceso de innovación concreto. El objetivo del proceso debe estar orientado a utilizar los recursos (materiales y humanos) disponibles en la empresa, con el objetivo de aumentar la creación de nuevos conocimientos para así generar ideas originales y factibles, que permitan mejorar la rentabilidad.<br /><br /><br />Fases del proceso<br /><br /><span style="color:#000099;">Inquietud o inconformismo:</span> en las empresas donde la innovación no es parte de la cultura, las ideas nuevas han tenido cabida solamente frente a situaciones de inquietud o inconformismo con una situación, por ejemplo, luego de una crisis. Ej.: Banco Santander “Queremos ser tu banco” en respuesta a ING Direct.<br /><span style="color:#000099;">Identificación de problemas u oportunidades:</span> esta quizá sea la fase más comprensiva del proceso, ya que puede ocurrir tanto que se identifiquen problemas dentro de la empresa, en el mercado o con los consumidores, como oportunidades al observar necesidades insatisfechas por el mercado. Aquí la capacidad de observación de los individuos y/o de la empresa y la sistematización del aprendizaje juegan un papel fundamental.<br /><span style="color:#000099;">Imaginación:</span> decía Albert Einstein que la imaginación es más importante que el conocimiento y desde mi experiencia en el proceso de creación, la imaginación es crucial. Si bien comúnmente se cree que la imaginación pertenece casi exclusivamente a las “mentes creativas”, en la empresa es posible crear las condiciones necesarias para causar un cambio en la manera en que el individuo procesa la información para así despertar un estado de conciencia diferente que provoque imaginar nuevas soluciones.<br /><span style="color:#000099;">Investigación:</span> una vez imaginada la solución, la fase de investigación es clave para el desarrollo de innovaciones rentables. No hay que olvidar que la innovación es una estrategia y no un objetivo en sí mismo, por lo que imaginada la solución para maximizar las posibilidades de éxito es preciso analizar su receptividad en el mercado.<br /><span style="color:#000099;">Inteligencia + intuición:</span> los datos que ofrezca la investigación se valoran, intentando determinar la viabilidad del negocio y su probabilidad de éxito. Sin embargo, no hay que olvidarse que “innovar” significa hacer algo diferente y ello conlleva riesgos. Por ello, a la hora de tomar decisiones con respecto a la innovación, tanto la inteligencia como la intuición tienen un papel similar.<br /><span style="color:#000099;">Inversión:</span> fase en la que se determina el monto de la inversión a realizar y se asignan los recursos necesarios para que el proyecto se complete en su totalidad.<br /><span style="color:#000099;">Implementación:</span> frecuentemente cuando un producto o servicio falla en el mercado, el fracaso se le atribuye al producto o servicio en sí. Sin embargo, la mejor idea si está mal implementada tiene una gran probabilidad de fracaso. Por el contrario, productos o servicios sin ninguna originalidad en su esencia pero con planes comerciales y de marketing rompedores, han logrado acaparar categorías. El mejor ejemplo es el ipod, en la categoría de los reproductores mp3.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-44347390236608945792007-12-10T09:24:00.000+01:002007-12-10T09:43:01.369+01:00Factores determinantes del comportamiento innovador en el trabajoEl Prof. Nagarajan Ramamoorthy y sus colegas Patrick Flood, Tracy Slattery y Ron Sardessai de la Universidad de Houston-Victoria, desarrollaron un modelo para predecir el comportamiento innovador en el trabajo, en el cual integraron conceptos tales como el contrato psicológico, el diseño del puesto de trabajo y la justicia dentro de la organización. Más de doscientos empleados participaron en el estudio.<br /><br />Los factores tales como el contrato psicológico (estilo de dirección, obligaciones contractuales no explícitas), la independencia en el trabajo y la remuneración demostraron tener un efecto directo en el comportamiento innovador en el trabajo.<br /><br />Sin embargo, si bien este estudio aporta una luz en cuanto a cómo dirigir una empresa para lograr que el empleado tenga un comportamiento innovador carece, desde nuestro punto de vista, del análisis fundamental que ha de hacerse como punto de partida al estudio y se trata de las propias preferencias mentales del individuo, tal como plantea el modelo de Norman Hermann el cual analiza la dominancia de los hemisferios izquierdo o derecho en el ser humano.<br /><br />En Proceso-i hemos combinado ambos estudios para entender cómo afectan los diferentes factores en cada empresa y poder elaborar así un plan coherente de innovación, tomando como punto de partida la persona y el contexto en el que actúa (la propia empresa).<br /><br />Para mayor información sobre estos estudios o para realizar un análisis específico de los comportamientos innovadores en la empresa, por favor contactar con <a href="mailto:marianaferrari@proceso-i.com">marianaferrari@proceso-i.com</a>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-76466268699558570232007-12-04T11:03:00.000+01:002007-12-04T11:04:17.143+01:00Para innovar, revive momentos de tu infanciaRevivir la infancia para entrar en un “humor creativo” es una de las técnicas más conocidas y difíciles de lograr. Los niños no solamente son creativos a la hora de resolver un problema por la gran curiosidad que les despierta el mundo, sino que también son grandes innovadores, lo que quiere decir que su creatividad la utilizan para resolver problemas concretos.<br />Si has de pensar en una solución creativa a un problema determinado, puedes revivir tu infancia de una manera muy sencilla. Para ello, haz los siguientes ejercicios:<br /><br />- Primero, determina qué edad tendrás. Ten en cuenta que el hemisferio derecho del cerebro (el responsable de la creatividad, el pensamiento no lineal y las emociones) está completamente activo hasta la edad de los 10 años aproximadamente. Sin embargo, a los seis años, cuando entramos en el cole y comenzamos a aprender matemáticas, lengua, etc...es cuando comienza la lucha por la resolución de problemas entre el hemisferio derecho y el hemisferio izquierdo (responsable de la lógica, pensamiento racional y lineal). Una buen método, no científico pero práctico para determinar tu edad sería sumando las dos cifras de tu edad actual. Por ejemplo, si tienes 42 años sumarías 4+2=6 y así decidirías por un rato revivir tus seis años.<br />- Segundo, compórtate como tu niño interior. Recuerda aquellas preguntas que te hacías a esa edad, cuando eras curioso, cuando tenías ilusión. Preguntas tales como “qué pasaría si...” “Por qué no...” “Cómo es posible que....”. Además intenta tener a mano un poco de plastilina o algún olor que te traiga a la memoria esa edad.<br />- Mantén tu “niño interior” todo el tiempo que puedas. Vete a comer con él...pide una hamburguesa, pasea por un parque, juega con legos, escucha música de niños. Como es la fecha adecuada, paséate por un centro comercial donde haya un Papá Noel y recuerda la ilusión que tenías a esa edad por las Navidades y la intriga de saber qué te traería Papá Noel.<br /><br />Reviviendo tu infancia y entrando en el estado mental de un niño – cuestionándote todo lo que damos por hecho e intentando ver posibilidades donde aparentemente hay imposibilidades – podrás encontrar soluciones a problemas que tu ser adulto no te permite ver por la cantidad de información y filtros mentales que vamos añadiendo a lo largo de nuestra vida.Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5362585201684305291.post-42664554823200720342007-11-09T20:54:00.000+01:002007-12-03T21:44:59.606+01:00La innovación: una oportunidad para los profesionales del marketingEs sorprendente cuántos profesionales aún no saben qué es el marketing y qué valor aporta a la empresa. Algunas personas, creen que se trata de un mal necesario que aporta poco retorno en la inversión. Cierto es que algunos departamentos de marketing no generan el valor que podrían generar a la compañía, y cuando éste es el caso es porque estos departamentos no están formados por profesionales del marketing. Un ex-compañero mío CFO de una empresa de servicios financieros me explicaba que mi problema (era la responsable de Marketing) era que todo el mundo cree que sabe de marketing...efectivamente, muchos lo creen, pocos lo saben.<br /><br />Peter Drucker escribió en su libro "The practice of Management", publicado en 1954 lo siguiente: "Solamente hay una definición válida del propósito de un negocio: crear un cliente. Lo que la empresa crea que produce no tiene importancia -especialmente no tiene importancia para el futuro de la empresa y su éxito. Lo que el cliente crea que está comprando, lo que considere de valor es decisivo- determina de qué se trata el negocio, lo que produce y si tendrá o no éxito."<br /><br />La función de marketing es crear valor para el cliente. Si para el cliente tiene valor, la compañía tendrá éxito y eso generará valor para el accionista.<br /><br />El área de marketing debe representar al cliente dentro de la empresa, analizando sus necesidades y traduciéndolas en información para el resto de los departamentos a fin de que se puedan poner en el mercado nuevas ofertas de productos, serivicios o procesos que mejoren la gestión de la compañía.<br /><br />Hoy en día el cliente tiene el mundo en sus manos. Tienen muchísimo poder y están tomando el control (lo estamos tomando, somos todos clientes de muchísimas empresas) en cuanto a cómo, cuándo, dónde y qué quiere consumir. Se dice que a causa de este fenómeno los clientes son menos leales. Desde mi punto de vista, esta afirmación es una gran equivocación. Los clientes tenemos miles de opciones y somos muy fieles a aquellas compañías que nos dan soluciones a nuestra ajetreada vida, sea acercándonos un producto o brindándonos un servicio de primera categoría. Los clientes de hoy en día no son fieles a aquellas empresas cuya oferta y dista mucho de la realidad de su entrega. Pero quién no quiere ser leal a una empresa? Uno busca un proveedor de lo que sea y tiene unas expectativas en cuanto a calidad y precio del servicio/producto que nos ofrecen. Si esa calidad/precio son adecuados, estamos encantados de quedarnos, el problema es que en general el servicio al cliente es peor que malo.<br /><br />Los profesionales de marketing hoy en día tienen una gran oportunidad: liderar la innovación centrada en brindar mejores soluciones a sus clientes. Es el departamento de marketing quien tiene que representar al cliente dentro de la empresa, diseñando productos o servicios que satisfagan sus necesidades y asegurando un servicio post-venta en línea con la oferta de la empresa.Unknownnoreply@blogger.com0